【垄上果木小讲堂】农产品如何做微信/QQ社群营销(上)

知识改变农业,掌握农技卖好果。2018年11月22号晚上8点,湖北广播电视台垄上频道下属【垄上果木】邀请余秉权(2015年10月,开始农产品电商的创业之路,现在所在的团队湖北美葱网商有限公司线上店铺30余家,现在主要负责湖北美葱网商有限公司自有平台“美葱生活”的运营以及“美葱电商培训中心”校长,主要负责农村电商培训及农产品上行业务)为【垄上果木】社群的微友们分享农产品如何做微信/QQ社群营销?

一、社群的构成与价值

1、什么是社群?社群并不是新生事物,发展到一定阶段出现一个必然过程,这里要提到“马斯洛需求层次理论”

生理需求:为了人类的繁衍;

安全需求:最简单的来说,就是人们一定要买一套房子;

社交需求:每一个人生活在社会中,不可能是完全独立的个体,有各种人际交往;

尊重需求:主要是在精神层面的;

自我实现 :每一个人最高层的追求,就是自我价值的实现;

不管从事任何行业,只要存活在这个世界,总是会参与、组建各种各样的社群。从2017年下半年到现在,社群经济的火爆,其实是移动互联网和新媒体进化后的产物,互联网打破了时间和空间,我们都在网络上寻找我们自己的部落,那里,是我们的另一个家。如果说对电商有一定了解或者平常比较关注互联网发展的,一定知道下面这几个例子:罗辑思维、大熊会、秋叶PPT,特别是秋叶PPT,它主要是基于一些办公软件的使用,尤其是在教别人制作PPT这一块,积累了很多有共同需求的粉丝,组成了很多社群。前面说了这么多,主要是为了告诉大家,在我们的生活当中,社群无处不在,现在作为社群电商来讲,很多人利用好了各种社群,实现了自己产品的销路拓宽、销售额的增长、培养了一批忠实客户,可以进行变现。

2、构成社群的5个要素

(1)同好:决定了社群的成立有一个共同的爱好、兴趣、利益点,才会促成社群的成立,可以细化为6点:

产品:有共同喜欢或需求的一个产品;

行为:有共同喜好的一个行为,比如都喜欢玩越野车;

标签:从事某一个行业,比如都是做农产品的;

空间:有一个共同爱好,形成了一个共同交流的私密空间;

情感:有一些情感上的沟通;三观:三观一致,才会形成良好的沟通和相处。

(2)结构:决定了社群的存活

优质成员:自己的老客户或关系好的亲戚朋友;

自愿加入:通过宣传渠道,让一部分人主动加入进来;

平等互动:一方面千万不能因为是自己建的社群,就在群里表现的很专制跋扈,另一方面进了别人的群,在群里不尊重人的话,你也不会在群里长久的呆下去;

规范管理:没有规矩不成方圆,管理群也是一样的道理。

(3)输出:决定了社群的价值

知识干货:比较常见的就是做分享培训类的社群,主要针对某一方面的专业知识;

咨询答疑:会为群内的人,进行收费或免费形式的问题解答;

信息咨询:例如找房、相亲用处的社群;

利益回报:很多社群要长久的存在,肯定是要给群成员带来利益的回报。

(4)运营:决定了社群的寿命

组织感:社群内不能随意发布乱七八糟的言论,让人感觉无组织无纪律;

仪式感:生活也是需要有仪式感的,例如社群内固定一个时间去发红包,抢到最大红包的人会送一份小礼物;

归属感:如果在一个群里,能感受到和家人在一起的感觉,很容易变现或者做品牌宣传;

参与感:就是说在一个圈子里面,永远是别人说你在听,那肯定不会有想呆下去的愿望;

(5)复制:决定了社群规模

所有任何做电商也好,做传统生意也好,要想把规模做大,一定要它变的可复制,所谓复制一定是要自组织、核心群、亚文化,管好核心群,让他们类似于你的群成员,复制同等的社群,让群一生二、二生四。

3、社区和社群是一个东西吗?

显然不是,看到上面的图,很形象的描述了二者的区别,举个例子:你住在某一个小区,小区可以统称为一个社区,可能你住了几年,并不认识楼上楼下的人,但是在社群中,每一个人都像一张网,可以产生很多的关联。

4、为什么社群营销更有优势?

所有的社群营销归根结底就是一种粉丝经济,比如说做传统的淘宝、京东,是需要引流产生一定的转化,再后来的微商,通过朋友圈分享产生转化,到了社群,以一个产品为基础,发布一个信息,可以一对多的产生宣传结果。

5、如何从粉丝经济到社群运营?

在工业时代:受众→用户

如果要投放一个产品,会提前有一个受众的预计,基于这类受众,开发生产了一个产品,投入到市场,有人购买使用,成为了用户。

在营销时代:受众→用户→粉丝

先由受众变成用户,再把他培养成粉丝。

在移动时代:受众→用户→粉丝→社群

智能手机普及之后,很多人用智能手机,都在手机上产生了消费或者做生意,当你有了用户,培养成粉丝,再把同类型的粉丝集中在一个社群里进行沟通维护,就形成了社群经济。

二、续命之方:社群的生命周期

1、如何让群长寿?

社群的生命周期:萌芽期、调整成长期、活跃互动期、衰亡期、沉寂期

生命周期的各阶段典型话语

加群的动机

根据价值不同而对群的分类

建群的动机

2、社群短命的七宗罪

无首、暴政、骚扰、失焦、无聊、陈旧、蒸发

3、社群活跃的结构模型

群组里存在的六种角色

社交群的环形结构

学习群的金字塔结构

4、群越大越好吗?

并不是人越多越好,以微信群为例,230个人左右一个群,是最合适的不过的,在社群里,想要在某个时间推广一个产品或者互动,如果人数很少,每个人都有自己的工作,不能保证同时在线的人数很多,这样就会很冷清,如果有四五百人,就会出现太多无用的信息,让人产生反感。

三、平台之择:社群依托的平台

社群不仅仅是微信社群,今天主要分析一个微信、QQ两个平台社群的一些比较。

1、加入机制

QQ群是通过搜索申请加入的,微信群是通过邀请加入的

2、信息呈现

微信群是顶起制,以时间轴来呈现,QQ群以目录垂直呈现的


3、管理工具

4、运营特征

四、建群之术:从无到有建设群

1、找同好

社群离不开灵魂人物:影响力、有输出、懂运营

如何找到社群的第一批成员

2、定结构

社群的各角色,你想好了吗?

3、产输出

4、巧运营

用运营激活社群的活力

入群通告

视觉统一

群设置

5、能复制

如何构建你的核心群网络

说明:以上嘉宾分享内容来源于嘉宾个人经验总结,部分图片来源于网络,不代表垄上果木的立场,各地情况不一样,仅供参考和交流!

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(责任编辑:李金霞)



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