闭店前夕，超市老板夏炳林（图中成年男子）为顾客服务
不停打电话加微信，告诉对方要退款。几天来，恩施利川小伙夏炳林的这番操作，让人以为他是电诈骗子。
实际上，夏炳林是当地一家小超市的老板，许多顾客办了会员卡充值。经营一年多亏了20万元，最近夏炳林打算关掉门面转行干别的生意，考虑到要停业，决定把顾客们充值的余款退还。耐心解释后，大家这才相信了夏炳林，两天来他加了100多个微信，退还会员费近2万元，其诚信的举动也让很多人感动，称他是良心小老板。
28岁的夏炳林是利川本地人，自小就实诚本分。一年前，他在利川南门桥附近开了一家火锅食材超市，名叫“九品锅”。开业之初为了拓展客源有促销活动，他不断提高食材品质的同时还推出了会员卡办理业务。出于对他的认可，前来办理会员卡的顾客络绎不绝，前后加起来共有近600人之多，大多充值300元至500元，最多的有2000元。这当中有小部分亲戚朋友，更多的则是只有几面之缘的陌生人。
开业一年多，由于选址等诸多问题，小夏感觉这地方的人气逐渐偏淡，算下来一年亏损20万元。于是，他打算关掉此店，改到人流量更大的公园路一带去发展，考虑选择新的产业。经过一番权衡后，他于6月初正式关掉了南门桥下的超市。
关掉店铺前，他也通知了会员尽快来消费，不过还是有些办了会员的顾客出于各种原因没来。待店里的杂事处理完后，夏炳林赶紧忙着处理这件紧要事——为办理了会员卡但还未消费完的会员们退费。
6月29日早上8时起，夏炳林正式启动退费工作。他按照会员卡里登记的电话一个个添加微信，然后再把余额悉数退给对方。退费途中出现最多的小插曲，就是对方一看是加微信退费，把他当成了电诈骗子，有的还迟迟不愿加好友。
为此，夏炳林只能不厌其烦耐心跟每个人解释，一天下来说了近10个小时，口干舌燥，总算是让大家相信了他。“我觉得人要讲诚信，既然要退费就不要怕麻烦，有的顾客虽然就100元左右，但处理下来也得花不少功夫。”夏炳林对极目新闻记者说，也有很多顾客了解情况后，十分惊讶甚至不敢相信，有的人还对他的退费行为表达感谢。
截至6月30日晚，小夏一共为百余名顾客退还会员费1.6万余元（微信退款12389元，现金3000多元）。接到退费后，大家对夏炳林诚实守信的优秀品质给予了高度评价，并表示将一如既往去支持新店生意。顾客曹先生说，这种商家才是真的诚信第一，良心商家才能走得更远，回头客会络绎不绝。
文章来源：楚天都市报极目新闻 记者陈俊 通讯员陶鹏
责任编辑：许蓓
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