十一长假湖北省12315平台处理诉求1.25万件

今天下午,省市场监管局发布消息称,十一长假期间,全省市场监管部门组织检查1.3万余次,12315接诉1.25万件,为消费者挽回经济损失6.91万元。

刚刚过去的“十一”假期,是疫情之后的首个长假。“两节”期间,湖北省市场监管局开启“日巡查”模式,共派出8个巡查组,深入商超、游乐场所、旅游景区,针对商品价格、食品安全和特种设备使用情况进行巡查。对巡查发现的问题,要求经营者立即整改。

据统计,两节期间,全省市场监管部门共组织检查13563次,出动检查人员45874人次,查处违法案件264件,未发生食品、特种设备等安全事故。

国庆、中秋假期,旅游度假以及相关的餐饮、酒店、景区景点、娱乐、商超等诸多领域的消费活动持续升温,各类相关诉求也随之增多。

全省市场监管部门12315平台24小时值守,10月1日至8日共处理消费者诉求12504件,日均1563件,其中咨询8011件、投诉3409件、举报1084件。

与上年同期相比,12315平台处理消费者诉求总量增长16.32%。消费者诉求均得到及时受理和处理,为消费者挽回经济损失6.91万元,未出现不良影响消费纠纷问题。

图文来源:楚天都市报 记者詹钘 通讯员郭姗姗

责任编辑:张雯

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