垄上律师帮帮团

前段时间，武汉市东西湖区的陈大哥给我们打来电话，说是自己去年到银行存了8万多块钱，近期想取出来应急。

可一到银行，竟然发现存款变成了保险！！要想取出来还得先扣几千块钱的费用，这是怎么一回事呢？

银行存款变保险 想要取出有点难

今年42岁的陈大哥，家住武汉市东西湖区走马岭六合新村。去年9月，陈大哥骑摩托车下班时，被一辆小轿车撞倒，住院治疗花了一大笔钱。

因为继续治疗还需要费用，于是陈大哥决定动用去年7月份存在银行的8万元定期存款，当陈大哥赶到银行去取钱时，却发现这笔钱想取出来还有点麻烦。

求助人 陈大哥：

“工作人员跟我说是保险，拿不出来，如果要拿出来，要损失几千块钱。如果你再等个几个月，到今年8月份把钱取出来才能给我，我说取出来有没有利息，她说一分都没有‍！”

陈大哥说2018年7月9号，他到当地一家银行办理了一笔8万8千元的存款业务，定期存3年，根据他提供的一张凭条，上面显示业务类型确实为存款。

那好端端的银行存款怎么就变成了保险呢？

陈大哥回忆，当时他办理业务并不是在柜台，而是在银行二楼的一个办公室。陈大哥说，他把现金交给工作人员后对方给了他一张凭条，还帮他下载了一款手机银行App，告诉他可以直接用手机查看款项的情况。陈大哥说自己也没多想，拿着手机和凭条就离开了。

在陈大哥的手机上银行App上显示，当时办理的业务是一款人寿保险，保障期限到2033年。

求助人 陈大哥：

“如果我不发生车祸，压根都不知道存款变成保险，我们家根本没有资金去存保险，家里的孩子都要用钱！！”

陈大哥坚持说自己在银行清楚的表明是要存定期。

那到底是银行故意混淆保险和存款的概念误导了陈大哥，

还是陈大哥自己误把保险当成了存款呢？

我们也请到了垄上律师联盟的陈启明律师来帮助陈大哥。

那么，为陈大哥办理业务的

究竟是银行工作人员还是保险公司的销售？

办理区域属于银行还是保险公司呢？

垄上律师联盟律师陈启明说，陈大哥手里的证据不够，还是有必要去银行了解情况。带着众多疑问，陈大哥带着记者一行来到位于武汉东西湖区武汉大道的这家银行，找到了当初给陈大哥办理业务的的工作人员张某。

张某

我当时肯定说了，这是带有保险性质，是一个储蓄性保险，五年期的。这个产品可以取，就是要付手续费，大概是4000块钱左右。

这名工作人员坚持表示当初陈大哥办理业务时，她已经口头明确告知这个业务属于保险，而陈大哥则表示前期没有听到任何有关保险业务的提示。两人各说各有理，记者建议查看一下银行当时的监控。不过银行工作人员说大厅的监控6个月过期，现在已无法找到去年7月的监控画面。

另外，张某还说，当时在回访电话里还跟张大哥说了，有20天犹豫期，只要不同意随时过来取，但20多天过去了，张大哥也没来。

对于工作人员曾经打电话回访这件事，陈大哥表示办理完业务之后10天左右，确实接到过一个电话。当时还是以为自己办理的是存款，所以就没去。

银行工作人员说，在后续的回访电话中陈大哥拒绝办保险但并没有及时到银行取消业务。20天的犹豫期结束后会自动默认陈先生同意办理保险，保险生效后再想取出，就要先支付对应的手续费。

那么保险可以直接在银行办理吗？

按照银行的说法，接待陈大哥的张某是有保险销售资格证的银行工作人员。目前由于证据不足，陈大哥和银行还在进一步协商中。

律师也提醒乡亲们在去银行存款时一定要注意以下几点，避免“中招”。

到银行去一定要问清楚，推销的人是否是银行的员工。

有纸质合同，要看清楚印章是银行还是其他金融机构的。

当收益高于银行储蓄利率，就要警惕这是个理财产品。

签署协议时看清自身利益，发现问题尽快处理。

另外，如果不想购买这款产品的话，在15到20天之内及时的跟银行方面协商沟通，及时解除协议。一旦双方发生争议，任何一方都可以申请到消协进行调节，或是向法院提起诉讼。

温馨提示

如今理财的方式方法特别多，这种存款变保单的事发生在老年人身上的几率非常高，咱们回家一定要注意多跟老人沟通，避免惹出麻烦。

如果您也需要法律上的帮助，可以拨打热线电话965333，咱们垄上律师联盟来给大伙帮忙！

记者：狄鑫  龚晓艺