3.15前夕，家住随州一小区的黄女士打来电话跟我们反映，她在交房的时候发现自家的门窗品牌被更换。在经历与经销商多次沟通无果后，黄女士找到了工商部门。

跟着黄女士来到家中，仔细查看了门窗细节，我们发现大部分门窗都没有品牌标识，只有几扇门窗有爱尔兰的品牌名称。

黄女士：我在2017年12月份晖丽门窗经销部订购了总价值108000元的铝合金窗户和阳光棚，在安装完毕之后，我发现该经销商私自换掉我的品牌，然后用不知名品牌替代。

黄女士拿出了2017年底签订的合同，合同上面除了晖丽门业标题和公章外，没有出现其他的品牌。黄女士默认订购的门窗品牌应该是晖丽，而现在门窗上面显示的却是另外一个品牌，黄女士感受到了欺骗。尽管从发现门窗被更换到现在已经有一段时间了，但问题始终没有得到合理的解决。

黄女士：多次找该经销部负责人协商，他拒绝赔偿。希望该经销商负责人能够给我一个合理的说法。

黄女士还透露，工商部门已经介入调查。在随州高新区工商局，工作人员介绍说，接到投诉后，他们已经进行了两次问询调解，但经销商一方不愿配合。我们又找到了晖丽门业的经销商熊先生。熊先生说，门窗品牌、材料均由黄女士当场选择、确定，并签订合同，在装修过程中使用的材料都与当时完全一致。

晖丽门窗经销商 熊先生：他们到我们店里去看，我们有样品、样窗在那个地方。他看的那个样窗，在他的家里都是一比一铸上去的，并不是说去欺骗他。假如看的是这个东西，做的不是这个东西。因为你看的是这个东西，我做的也是这个东西，只是在写合同的时候比较粗心大意，比较马虎。

经过工商部门的反复沟通调解，熊先生意识到了自己的问题，表示以后不会再使用标题为晖丽门业的合同单，对于设计图纸等，一定要取得业主的签字。目前双方当事人已经就赔偿问题达成一致。

责任编辑：宋雨航