新春走基层 | “樊警官谢谢你,我能抱抱你吗?”

说到社区民警很多人都知道,都是处理社区里一些鸡毛蒜皮的琐碎小事,在仙桃市公安局有一位女警,之前一直在局机关工作,到社区工作才一年时间,就发生了很大的转变,我们一起来看看。

樊青过去一直在局机关工作,2017年4月,她主动申请从机关调到社区工作,担任小南社区警务室的民警,每天在社区进行走访是她的例行工作。

仙桃市公安局干河水陆派出所小南社区警务室 民警 樊青:掌握社情民意,掌握社区人口情况,对重点人口就更加关注一些。

这家的老人因为老伴生病住院,最近一个人在家,儿女们也都在外工作很少回家,像这样的老人们樊青每天都会来看一看。

说起刚到社区警务室的时候,樊青还有些不好意思,她说,刚到社区时自己完全是一摸黑,不知道怎么跟老百姓打交道,可是她很快调整了自己的工作状态,一次次上门走访,与社区群众从陌生人变成了朋友,她对社区警务工作也从生疏渐渐变得熟悉。

有人说樊青这一年多时间成了辖区的“活地图”,哪个角落她都知道得清清楚楚,也有人说,她就是大家的贴心人,找她就没有解决不了的问题。

小李是一名单亲妈妈,一个人带着孩子从外地搬到社区暂住,因为孩子的户口问题跑了不少路,可一直没有办好。

仙桃市干河街道办事处小南社区 居民 小李:

樊警官知道我的难处,说帮我去办理,让我有一种就像亲人在帮我忙一样的感觉。

在樊青的帮助下,很快小李孩子的户口问题解决了,当拿到户口本的那一刻,小李再也抑制不住自己的感情,对樊青说:樊警官谢谢你,我能抱抱你吗?一个拥抱,让小李和樊青成了朋友,也让樊青找到了成就感。

 

社区纠纷调解也是社区工作的一个重点,小南社区医务室两名医生因为一些琐事产生矛盾已久,不少人来调解都没有成功,樊青主动请缨去给两位医生做思想工作。

她利用业余时间到社区医务室帮忙,了解两位医生的矛盾所在,从各自的角度进行分析,同时给出了自己的解决意见,一番苦口婆心的调解,两位医生很快就达成了一致意见。

正是凭借着对辖区内人与事的熟悉,和认真替群众办事儿的工作态度,樊青在处理矛盾和纠纷的时候,她总是能如针灸般精准地找到矛盾双方的关键点,及时对症下药。

在到社区工作一年多的时间里,樊青共接待群众280余次,提供各项服务近1000次,她负责的小南社区警务室被仙桃市公安局评为“优秀社区警务室”。樊青说,社区民警的力量有多大,取决于自己的脚步有多远,脚板踏得有多深,而当你深深扎根其中,与生活在这里的群众血脉相连的时候,群众的给养就会给你无穷的力量。

责任编辑:谢珊


(作者:垄上行)

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