通畅老年人就诊便利通道 提供多渠道挂号服务
湖北推出方便老年人就医十大措施
昨日，记者获悉，省卫健委近日印发《关于推动便利老年人就医若干措施的通知》，提出了便利老年人就医十大措施，十大措施每条都是针对当前老年人就医问题的“堵点”“难点”“痛点”，旨在标本兼治、革故鼎新。
便利老年人就医十大措施分别是：通畅老年人就诊便利通道；提供多渠道挂号服务；优化线上线下服务流程；建立便利的配药服务；积极推行入出院“一站式”服务；完善老年患者服务内涵；推行工作人员导诊导医服务；构建适老化就医环境；开展“智慧助老”行动；建立老年人就医满意度评估机制。
以最为困扰老年群体的“挂号难”问题为例，《措施》提出了“完善诊间、电话、自助机、网络、现场预约等多种预约挂号方式”“畅通家人、亲友、家庭医生代为老年人挂号渠道”“安排专家至社区坐诊”“提高家庭医生预约号源数量及质量”等系列解决措施。同时，《措施》还关注了一些具有预见性、发展性、长效性的问题，例如“构建适老化就医环境”，从临时停车区的设置、医疗机构指路标识、卫生间门宽等细节处着手，方方面面关怀、关爱老年人。
同时，省卫生健康委制定了《推动“我为群众办实事”便利老年人就医有关工作实施方案》，明确了该工作的时间表、路线图。《方案》明确今年5月至12月，将通过“政策制定、工作改进、检查督促、全面整改、验收评价”的方式，督促全省卫生健康系统细化工作方案，明确任务要求，层层压实责任，积极推进相关工作扎实有序开展，确保相关工作落地落实、见功见效。
文章来源：楚天都市报极目新闻 记者李曼英 通讯员罗颖
责任编辑：许蓓
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