“当时女儿只是说用我的手机玩玩，我也没想到她竟然用我的手机转了账，而且把聊天记录都给删除了！”崔女士说。

崔女士女儿今年12岁，正上六年级，因为家庭原因，也就周末的时候，女儿能陪陪自己，平时并不经常带着女儿。

直到快过年用钱时，她发现手机里的钱不见了。“我当时才反应过来，应该是女儿用我的手机，把钱转走了。”

这些钱用来干什么了？

崔女士说，她当即找到女儿，并从床底下翻出一书包小玩具，“这些东西就是所谓的盲盒，每一个都很贵，而经过消费记录查询，女儿购买这些盲盒花了12547元！”

而这些盲盒，是崔女士女儿2019年12月15日至2020年1月1日，分三天在山东青岛胶州同一商场购买的。

发现此事后，崔女士第一时间报了警，但警方表示，这不属于诈骗，建议她直接联系商家。

“我发现的时候由于疫情原因，商铺全都封闭管理了，没办法就只能在家等着，也没法第一时间去处理！”崔女士说。

后来她的朋友告诉她，销售盲盒的商铺已经正常营业，她这才打算进行维权。

“女儿完全是在我不知情的情况下偷偷转的钱，这种消费怎么能算数呢！”

崔女士表示，发生这样的事，作为商家应该第一时间联系孩子的监护人。

尤其是短短的三天时间里，发生了12547元的消费，更应该联系到家长，但是她压根就没接到对方的任何一个电话。

记者随后将此事反映给胶州市市场监管局，工作人员表示，他们将一起前去处理此事。

胶州这家商铺的门店非常显眼，里面的商品琳琅满目，而盲盒位于门口显眼的地方。

对于崔女士的诉求，店里的工作人员表示，他们已经尽到了提醒核实的义务，但女孩一直表示“家里有矿”“不差钱”。

对这个说法，崔女士并不认同。

“她还是个孩子，说家里有矿，那就有矿吗？”

崔女士说，因为疫情，自己本来维持生计的小生意入不敷出，如今只能靠抄水表挣点钱为生，这一万多块钱，对有的家庭来说可能不算什么，但对她来讲是一个不小的数目。

说起这件事，店家感觉也很委屈，“我们也是受害方！”

记者联系到商铺负责处理此事的相关负责人，其表示，最早一次是去年12月15日左右，看到小姑娘出手非常阔绰，他们多次询问其家长是否知情，并询问其家庭信息。

为了让小姑娘省一部分钱，店员还表示可注册会员享受折扣，但均被其拒绝。

与小姑娘进一步交流核实中，对方均表示，自己每个周零花钱都是上万块，还出示了其母亲给自己零花钱的转账截图。

崔女士女儿展示给店员的其母亲转账记录截图。

两次转账金额分别为6800元及10000元，而在购买盲盒过程中，她还把重复版送给同行小伙伴，十分大气。

后来小姑娘还专门加店长微信，要预留盲盒新款。

店长微信提醒她花钱多，小姑娘表示：“自己零花钱多，花几千跟花一元一样，没感觉！”

崔女士女儿与店员的聊天记录。

“我们及当时围观的消费者都以为这是个‘富二代’，如果知道她是偷偷转的其母亲的钱，而且说了这么多谎话，说什么也不会卖给她！”该负责人表示。

该负责人说，盲盒购买者以学生群体居多，很多消费者买到隐藏款及惊喜款，转手可以卖个高价，小姑娘购买这些盲盒后已经拆了包装，产品本身也已磨损严重，完全不能二次销售了。

采访时，该负责人表示，他们毕竟不是公安机关，作为店家他们已经尽到了相应的提醒核实义务，出现这样的事情，把责任全部归于店方显然并不公平，作为孩子的家长也应该承担相应的监管责任。

“盲盒不能二次销售，我们花钱买回来，也只能自认损失 ！”

该负责人表示，事件跨度将近半年，没有购物小票且均不能二次销售。

在胶州市场监管部门告知其家庭经济情况后，他们出于人道主义同情，同意退还部分款项。

而根据崔女士所提供的购物金额，需退店203个盲盒。但对方所能退还盲盒数量远远不够，考虑其家庭情况，公司最终还是退还6000元。

图文来源：半岛新闻

责任编辑：许蓓