“感谢党的好政策，感谢你们挂念我。”3月4日，十堰市郧阳区梅铺镇泉湾村五组残疾特困户刘华兴，收到了区民政部门送来包含大米、食用油、鸡蛋等生活物资的“防疫爱心套餐”，这让他非常感激。

疫情发生以来，郧阳区强化网格化管理、地毯式排查，利用大数据提高信息汇集效率，对孤寡老人、困难儿童、重病重残人员、低保对象、特困人员等特殊群体加强走访探视，实行“一对一”包保，解决他们防疫、生活、买药、就医等问题。

全区摸排鳏寡、独居、留守老人及儿童、残疾人员、特困人群、有精神心理障碍等“六类”群体30230人，建立一名特殊群体人员，一名监护人、一名包保干部、一名医护人员的包保帮扶机制，分级分类建立台账，详细掌握家庭情况、身体健康状况、监护人信息、生活精神需求等。

城区以网格为单位，每个网格由网格员负责，配备一名医护人员；每个楼栋由包联单位楼栋长负责，明确一名干部和监护人包保，实现特殊群体人员网格员、医护人员、楼栋长、包保干部、监护人五级包保。

农村地区以村组为单位，每名特殊群体人员明确一名专职村干部、村医、小组长、监护人包保。监护人和包保干部要每天至少两次报告特殊群体人员身体情况、心理状况、用药情况等，对有生活和其他需求的及时上报楼栋长（小组长）、医护人员和网格员（专职村干部），进行针对性帮扶。

民政部门及时对低保对象、特困人员、重度残疾人、孤儿“四类”特殊困难群体，按照城市困难对象每人500元、农村困难对象每人300元的标准给予生活物资救助。对留守老人、留守儿童“两类”人员按照每人300元标准据实发放生活物资。

针对养老机构老年人属于高危易感染人群，郧阳区在21个养老机构实行24小时值班，一律不接待走访、慰问和探视老人的外来人员。每天对食堂、餐厅、娱乐室及老人的起居场所进行卫生消毒，实行三餐分餐制。目前，该区已向全区21家养老机构调拨一次性医用口罩10000个，消毒液0.4吨，肉类4.5吨，蔬菜11吨，水果23.5吨，保障封院期间院民基本生活。

从2月29日开始，区民政部门联合区电商办、昌欣香菇公司，开展疫情防控期间特殊困难群体救助生活物资采购、配送工作，2天时间采购大米、禽蛋、精粉、火腿肠、食用油等30000份、1050吨物资制作“防疫爱心套餐”，全部配送到3万多特殊困难群众家中。

针对流浪乞讨人员，区救助站联同城管、公安、卫健等部门齐抓共管，对全区街面、桥头、广场等地域进行地毯式排查，积极做好流浪乞讨人员及刑满释放人员等特殊群体的临时安置工作，对10名流浪乞讨人员实行封闭式管理，保障其生活及安全。

开辟社会救助快速审批绿色通道，对疫情防控期间申请低保、临时救助的，优化简化审核审批程序，从快从速办理。2月份以来，全区农村低保新增4户5人，已对7户新冠肺炎患者及隔离患者等困难家庭进行了临时救助。

同时，郧阳区设立全区低保、五保等特殊困难群体社会救助求助热线，将区民政局及20个乡镇（场）社会救助求助电话向社会公布，随时接受困难对象咨询和求助，多举措保障特殊困难群体基本生活。

来源：湖北日报