最近，交通运输部发布《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，对乘客在地铁内一系列行为进行规范，其中就包括“使用电子设备时外放声音”，不听劝阻者将被列入“乘客行为黑名单”。该办法将于明年4月施行。武汉地铁上低头刷剧一族是否主动戴了耳机？记者进行了探访。

开外放乘客并不多

昨日9时许，记者从地铁2号线积玉桥站上车，去往天河机场方向。记者注意到，坐着的乘客几乎都低着头在看手机，其中一排座位上，6个人中有2个人在刷抖音小视频，一人戴着耳机，一人开着外放，不过声音并不大。

当车到达汉口火车站时，记者看到，有一名年轻女子从上车起就用手机在看直播，并未佩戴耳机。“买它买它买它，这个口红一定要买……”女子手机中不断传出直播平台上主播的叫卖声，同车厢的乘客们纷纷侧目。“麻烦你声音开小点可以吗？”有中年女子好言提醒。见状，年轻女子不好意思地关掉直播，将手机放进了包内。

下午1时许，记者从地铁4号线东亭站去往武汉火车站方向。一节车厢内，同时有4个人在刷视频，仅有一名男子开着外放。记者提醒他后，他自觉关掉了声音。

记者先后探访了武汉地铁1、2、4、7号线发现，乘地铁看手机视频的人不在少数，不过大部分人会自觉戴着耳机，开着外放的乘客只是少数，且在得到提醒后，会配合关掉视频或调至静音模式。

武汉倡议文明乘车

“在地铁上大声放视频，真的很讨厌。”昨日，记者在地铁站随机采访时，经常乘坐地铁的乘客顾女士表示，她就曾遇到过有老年人在地铁开外放追剧，还边看边大笑，“我当时想着可能是老年人耳朵不好，就忍了，但内心多少有点不舒服。”“看电视、电影的，外放打电话的，我在地铁上都遇到过。”乘客刘先生也表示，遇到这种情况，他往往会选择逃离这节车厢。

大部分人忍了下来，但不是每个人都这么好脾气。记者查阅发现，去年8月北京地铁9号线上，就曾因为这样的行为引发矛盾。刘某因用扬声器听音乐，让同车厢乘客不满，乘客郭某在制止刘某外放音乐行为过程中情绪激动，口角之后报以拳脚，致刘某眼睛受伤。

记者梳理发现，此前北京、昆明、兰州等地，已出台地方性轨道交通乘客守则，明确禁止在地铁上用电子设备外放声音，违反规定将纳入“个人信用不良信息的不文明乘车行为”，或者进行相应处罚。

武汉地铁相关负责人表示，对于新的办法，暂未接到相关通知。据其了解目前武汉还没有遇到过因为电子设备外放声音，引发治安或者刑事案件的情况。不过，遇到类似情况，站内工作人员会善意劝阻。今年7月，武汉市文明办、武汉地铁集团等单位，共同发布新版《武汉地铁文明公约》，对手机不扰人等条款，进行了倡议宣传。

来源：楚天都市报记者周丹 

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