荆门京山市的潘大姐在市区某小区住了六七年了，可是这六七年她就没有安生过，她说，因为小区楼房的下水管道破裂，一到下雨天她就担心得不得了，为什么呢？因为下水管道里的脏水全都浸到她家里来了。

求助人 潘晓波：那个接口的地方破了看到没，如果下雨有大风的时候，雨就顺着玻璃灌进来。

就在我们采访的前一天，京山下了一场不小的雨，潘大姐自己录了一段视频，从视频里我们可以看到，紧挨着她家窗户的公共下水管道接口处不断有水喷射出来，她家的窗户外墙被喷湿了一大块。

求助人 潘晓波：带喷的，我录视频了，把我阳台泡湿了，然后流到四楼，也有没经过我的阳台就流到四楼，也有这种情况。

潘大姐说，他们家不是第一次被雨漏湿，最严重的一次是在2012年她刚搬进来的时候，有一次下大雨她家阳台全部泡在水里，因为她的阳台没有做防水工程，这直接导致楼下住户的阳台被漏坏了。

潘大姐楼下住户 李燕：这是从外面漏到里面来的，还有这里，整个阳台都漏湿了，这里原来是个壁柜，全部泡湿了，找师傅来拆了。

阳台和客厅的房顶都被漏湿，柜子和部分家电因为漏水被损坏，李燕赶紧找到楼上住户潘大姐，因为自家阳台没做防水工程，潘大姐二话没说，给李燕家阳台和客厅被水浸泡的墙面进行了维修。

求助人 潘晓波：装修师傅没说要搞阳台防水，我知都不知道，我都是包工包料给别人的。

潘大姐楼下住户 李燕：客厅房顶重新刮过一次，是的，都是她自己找人来刮的，但是损失的东西没有要她赔过。

之后几年，又有几次下大雨李燕家漏了水，有几回，潘大姐家里并没有漏水和湿的地方，这时候她开始怀疑是不是别的地方出了问题。

潘大姐楼下住户 李燕：漏得外面下大雨，屋里就下小雨。

求助人 潘晓波：有一次四楼来找我，她家漏水了，但是我家阳台没有水，所以我就到处找原因，后来我就看到这个阳台下水管破了。

之后潘大姐每逢下雨天她就会仔细观察这个下水管道的水流情况，有好几次她都发现破裂的下水管道里的水流到她家外墙，和楼下的阳台，于是潘大姐认为，楼下住户阳台漏水，也有可能是公共下水管道破裂造成的，对此潘大家多次去到了小区的物业公司。

求助人 潘晓波：那是下水道导致的原因，本来我自家阳台上洗衣机被水泡坏了，物业公司也没管我的。

潘大姐多次找小区的物业管理人员反映情况，希望物业公司承担责任，可物业公司不认为自己有问题，当地的房管部门也曾上门给潘大姐和物业公司调解过此事，可问题也一直没有得到解决。直到现在，屋外的下水管道还是破的，楼下李燕家被水泡坏的房顶依然没人维修。

求助人 潘晓波：我给楼下已经维修过一次，现在下水管子还不修好，总之不是个事。

潘大姐楼下住户 李燕：我是受害者，我这屋里总要有人来管。

物业公司让步 承诺维修漏水处

屋里漏水确实让人心烦，可到底该谁来负责，事情是不是向潘大姐说的那样，物业公司是不是应该承担一些责任呢，记者找到物业公司的负责人了解情况。

在小区门口的物业管理办公室，我们见到了两位物业工作人员，说明来意后，工作人员帮我们接通了物业公司潘经理的电话。

小区物业公司 负责人 潘经理：这个业主她自己在家里养花养草，因为阳台没做防水，阳台上就渗水把别人家里损失了。

潘经理说，潘大姐家住五楼，李燕住在楼下，李燕家里的墙面受损都是五楼住户潘大姐的原因造成的，潘经理承认房屋外墙上的公共下水管道确实破裂了，但是跟住户家里漏水没有关系。

小区物业公司 负责人 潘经理：我们的下水管道确实有问题，但是流不到屋里去，只会对墙面有影响。

潘经理说，因为住户潘大姐一直没有跟李燕就维修和赔偿的事情达成一致，也使得他们一直不能维修破裂的下水管道。

小区物业公司 负责人 潘经理：她就是扯我们的下水管道，所以我就不修，你可以让有关专家到她家里去看，并不是我下水管道里的水要流到她家里去。

对于潘经理的说法，住户潘大姐并不认同。

求助人 潘晓波：我浇花能有多少水，这么厚的沙浆，能漏水下去啊 我阳台有什么问题呢 家里水管他们也去做过水管压力测试，水管没坏。

为了尽早解决问题，随后，记者电话联系了当地物业管理纠纷人民调解委员会，也跟物业公司经理进行了反复沟通，最终物业公司给出了解决办法。

小区物业公司水电管理员 杨成国：我们物业的来把四楼的修了，多少钱不与她相干。修了以后再漏，是我的原因就我来管，那个水管我马上来修，我是专门管修水管的，我马上修。

（作者：垄上行)