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66万买奔驰“还没出店”就漏油 无奈坐车头维权

今天小崔说只说一个事情：最近很火的奔驰车主哭诉维权事件。

一女子花66万在西安“利之星”买了一辆奔驰，这辆全新进口奔驰车，还没开出大门，发动机漏油。经过15天的耐心交涉，等来的回应却从退款、换车，变成“只换发动机”。耐心交涉的结果是这样，无法让人满意，于是这位女车主改变了方式，用哭诉的方式来讨回公道。

自女车主哭诉的视频在网络上受到广泛的关注后，相关部门迅速介入协商调查，在一番所谓的“大闹之后”，奔驰官方做了回应，相关的负责人出面协商。我们来看看相关媒体的评论。人民日报微信公众号发布文章：耐心沟通不被重视，撕掉斯文才能讨回公道？“按闹分配”不应是社会常态，忠厚实诚也不应被欺负。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子，还“漏”了自己的良心！

4月13日，维权女车主在当地相关职能部门的陪同下，和4s店销售高管第一次见面，进行了协商。

小崔说：

这位女车主的驳斥的有理有据，毫无疑问，国家三包是保护消费者的合法权益的，法制日报微信公众号分析：这个4S店正是在这句条文上做起了文章，断章取义，是啊，合同签了，三包相关规定保护你，我们就按三包的规定行事嘛！故意用三包相关规定驳斥女车主，趋利避害。但是，不要忘记，法律同时还规定：生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。车还没开出店门发动机就漏油，汽车关键部件重大瑕疵的实锤，4S店要作何解释？《家用汽车三包规定》第8条，“生产者应当严格执行出厂检验制度；未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售”，根据该规定，不合格的车辆压根就不得对外销售，你还谈什么三包。

是不是在有些人手中，法律是双刃的呢。当自己的利益被侵犯，我就跟你讲法律；当法律不在我这边，我就在法律框架下断章取义，“另辟蹊径”。说好听了你这叫钻法律的空子，说难听了你叫欺负人。不过给广大消费者信心的是，这个事件的处理结果正在向着大家期待的好的方向，向着法律规定的保护消费者的大框架下发展。

这个事情为什么会受到大家的广泛关注？因为我们都是消费者，在消费权益被侵犯时，每个人都不可能是“吃瓜群众”，不管是之前《垄上行》节目里播出过的“瓦脆脆”事件，还是“村民购买了大量的未经登记的农资化肥”，作为消费者，权益受到了侵害，这个时候要毅然决然拿起法律武器保护自己的合法权益。法律永远不是心怀不轨之商家的工具，而是广大消费者维权的强有力的武器。每一次维权都会是一次进步，消费者力量不断加持。

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