今天是“清明”假期第一天，湖北境内阳光明媚，天气晴好，气温攀升，加之地处全国中部区域的武汉局集团公司管内高铁、动车、城铁连线成网，人们出游扫墓、踏青游玩更加方便快捷。当日，武汉局集团公司发送旅客83万人左右，创造历年来“清明”假期单日发送旅客最高纪录。

随着城际、地铁的快速发展，武昌、汉口、武汉三大火车站与天河机场以及周边孝感、宜昌、襄阳、随州等地实现便捷往来，从武汉出发的多条线路各车次高铁动车基本“座无虚席”，当天三大火车站共发送旅客超过40万人。其中，武汉、汉口火车站分别发送旅客12.5万人、15.9万人，均刷新各自“清明”假期单日旅客发送量的最高峰值。

为积极应对客流高峰，满足旅客出行需求，“清明”假期首日，武汉铁路部门共增开81列客车提升运能，其中增开长途客车12列、管内短途客车69列。同时，还将汉宜线、汉丹线等热门线路的7列动车组重联开行，最大限度地增加列车座席，方便旅客乘车踏青、扫墓。

客流增幅大，服务也温馨。武汉局集团公司各客运站大力推行常态化服务措施，通过助行服务台、微博预约、帮扶热线等方式，为重点旅客提供爱心服务。此外，武汉三大火车站在出站口等客流较大场所，增派客运引导员和志愿者服务队，为到武大赏樱花、游东湖绿道、旅游观光的游客提供换乘推介服务；麻城北站引导乘坐“赏花”动车的旅客快捷转乘当地旅游大巴直达麻城龟峰山景区，游览观光杜鹃花海美景；襄阳、宜昌、恩施等地车站，做好与公交、汽运、旅行社等部门之间“零换乘”对接沟通，服务旅客畅通旅途。

据了解，“清明”期间放假第一天和上班前一天客流较为密集，分别是出行和返程客流高峰。明天是小长假第二天，铁路客流将有所回落，武汉至宜昌、荆州、襄阳、十堰等城市的往返车票比较充足，适合短途出行。

记者在汉口火车站看到，该车站提前对自动售取票机、电梯、饮水、空调、吸污等设备进行全面的排查整治，确保设备设施运行良好。大学生志愿者到售票厅、检票口、服务台等一线岗位，为旅客提供咨询、引导、助行服务。全站35个人工窗口、72台自动售取票机和32台进站口自助检票机全部启用，努力为广大旅客出行提供便利。

来源：楚天都市报 记者胡勇谋 通讯员张琦 代能跃 钟明 陈俊