12日上午召开的2019年3·15湖北省消委维权新闻通报会提醒市民，预付式消费领域投诉一直以来都是投诉热点，美容、美发、健身、餐饮、汽车养护等服务行业普遍采用办理预付式会员卡的消费模式，随之而来的预付卡金额使用不畅、卡内余额难退还、预付卡“霸王条款”、商家关门跑路等问题投诉不断。

据不完全统计，2018年全省12315平台共接收涉及预付式消费的投诉28195件，同比增加了13.77%。大数据平台显示，2018年预付式消费领域又出现新问题，以“租金贷”“装修贷”“培训贷”等为代表的“预付式＋消费贷”新模式频频引发投诉，长租公寓、房屋装修、教育培训、美容整形等消费领域因支付金额较大，经营者往往以无息贷款等诱惑的条件吸引消费者迅速下单，而当消费者通过商家推荐的金融平台贷款后，一旦商家出现合同侵权行为，消费者不但无法享受承诺的服务，还要继续偿还贷款，否则可能面临信贷违约。这种“预付式＋消费贷”的新模式大大增加了消费风险和维权难度。

【案例】武汉的明先生2018年12月30日反映其10月20日与某公寓管理公司签订租房合同，支付了1390元押金，该公司要求明先生必须办理贷款支付房租，至少住满3个月才能退租。且退租需要提前一个月告知，未按照其实际入住时间计算房租。又如：刘先生2018年12月17日投诉武汉某培训机构以虚假广告诱人参训，要求学员通过其合作的贷款平台贷款交学费，当时说贷款金额为1.8万元，而实际贷款2万多元，且以虚假承诺拖延培训时间，教学质量得不到保证，学员每月还贷款但贷款金额却不见少。

【提示】“消费贷”套路深，消费者一定要提高警惕。消费者在日常消费时，要提高警惕，谨防落入消费贷款陷阱。有的商家会对产品进行包装，有意隐瞒贷款事实，消费者在付款和签约前一定要询问清楚，仔细阅读相关条款，小心被“贷款”。消费贷款往往伴随着高额违约金，一旦商家违约、“跑路”，消费者还要继续还贷，高额违约金往往让消费者蒙受巨大经济损失，同时也会影响消费者个人信用。

责任编辑：宋雨航

（作者：记者 张茜)