2019年元旦小长假铁路运输从2018年12月29日开始，至2019年1月1日结束。其中2018年12月30日、2019年元月1日客流较为集中。元旦小长假期间，武铁管内客流主要由探亲、旅游等旅客组成，武昌至宜昌、襄阳、荆州、十堰、恩施等方向间往返客流较多。今日，记者从武昌火车站获悉，武昌本站预计发送旅客8.5万人次，预计将是客流最高峰。

为满足元旦小长假假期旅客出行需求，武昌车站通过增开动车重联等方式增加运能，其中汉口（武昌）～利川加开D7037次、D7038/5次共10列；武昌（汉口）-宜昌东加开D5782/3、 D5848次共10列。目前热门方向票额情况较为紧张。

截止12月30日10时，元旦小长假旅客运输期间网络订票未取票数量已突破3.1万张、12月31日已突破2.1万张。

武昌火车站“铁心楚韵580”服务台通过车站官方微博、志愿者助行服务区、党团员流动服务队共13处服务岗点和问询引导、微博预约助行服务、中转换乘接送站等40项特色服务为一体的全方位、立体式及“互联网+”的服务体系，努力提升客运服务质量。

武昌火车站提示广大旅客朋友：车站在总进站口、售票、各服务台、电梯和重点旅客候车区等旅客密集处所安排志愿者提供重点帮扶工作。还在售票大厅右侧通往总进口处设有专门的便捷取票处，10台专用取票机24小时为旅客提供快速取票服务。已通过互联网、电话成功预订火车票尚未取票的旅客，请尽量提前取票，乘车时携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，提前到车站办理验票进站和安检手续，以免耽误您的行程。同时请留意12306网站及车站公告，关注临客开行变化，妥善安排行程。

责任编辑：谢珊

（作者：记者 宁博闻 通讯员 陈浩陈俊)